3 cách đơn giản để một coach/ mentor có khách hàng ổn định liên tục mà không phải “chạy quảng cáo”

Bạn là một Coach, và bạn muốn có khách hàng đều đặn mà không phải liên tục đổ tiền cho quảng cáo? Chính tôi đã áp dụng 3 cách đơn giản này trong lĩnh vực coaching viết sách, và suốt 8 năm qua, lúc nào lịch làm việc của tôi cũng kín. 

Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá những chiến lược thực tế, giúp bạn phát triển tệp khách hàng coaching và mentoring một cách bền vững, ngay cả khi bạn không có nhiều tiền quảng cáo và không giỏi marketing. 

Chiến lược 1: Viết bài và xuất hiện đều đặn

Có một công thức trong kinh doanh: hiện diện = uy tín = lợi nhuận

Bạn phải hiện diện trước tiên. Bạn cần hiện diện ổn định trước khi họ cần bạn. Khi có sự hiện diện, không phải ai cũng trở thành khách hàng của bạn. Nhưng khi họ gặp chuyện gì khúc mắc liên quan tới chuyên môn của bạn, thì cái tên đầu tiên mà họ nghĩ đến trong đầu chính là bạn. 

Khi hiện diện đúng chiến lược, bạn sẽ trở nên uy tín. Uy tín của bạn mang lại lợi nhuận. 

Để hiện diện, cách đơn giản nhất là viết bài.

Việc viết bài đều giúp bạn:

• Khẳng định vị trí chuyên môn
• Xây sự quen thuộc và tin tưởng
• Gieo hạt liên tục cho chuyển đổi dài hạn

Bạn hãy chọn chủ đề coaching hay mentoring mà bạn muốn được biết đến (ví dụ: hướng nghiệp, self-leadership, quản lý cảm xúc) và duy trì chia sẻ mỗi tuần.

Trung bình, một khách hàng cần nhìn thấy bạn ít nhất 6 lần để dẫn tới hành động nhắn tin liên lạc với bạn.

Chiến lược 2: Cung cấp buổi coaching đầu tiên miễn phí 

Đây chính là chiến lược của nhiều coach thành công. Trong buổi này, bạn vừa trao giá trị, vừa cho khách hàng biết về dịch vụ. 

Đây không phải “làm miễn phí cho vui”. Làm đúng quy trình, tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất cao. Tỷ lệ này cao hơn training, sau đó bán hàng sân khấu rất nhiều. 

Một người đến gặp bạn, ngồi với bạn hơn một tiếng để thảo luận về vấn đề của họ, tức là họ đã phần nào sẵn sàng rồi. 

Buổi đầu tiên là nơi bạn:

• Giúp thân chủ thấy rõ vấn đề thật sự của họ
• Trải nghiệm cảm giác “được đồng hành”
• Tạo kết nối và tin tưởng sâu hơn bất kỳ bài quảng cáo nào

Chuẩn hóa buổi trải nghiệm như một “quy trình bán hàng bằng giá trị thực”.

Nếu bạn chưa có một phiên coaching đầu tiên, thì hãy liên lạc với bài viết này. 

Tôi sẽ gửi tặng bạn kịch bản của một phiên coaching hiệu quả, và hướng dẫn bạn sử dụng nó. 

Bạn có thể tham khảo nó, thay đổi nó để áp dụng vào lĩnh vực của riêng bạn.

Chiến lược 3: Tham gia một cộng đồng mentoring

Cộng đồng mentoring là nơi tập hợp các mentor và mentee – những người đang tìm kiếm mối quan hệ cố vấn nghiêm túc để học hỏi, phát triển và nâng cao năng lực cá nhân hoặc nghề nghiệp. Đó có thể là các câu lạc bộ, nhóm chuyên môn, hoặc tổ chức mentoring có cấu trúc rõ ràng và văn hóa riêng. 

Và chính vì có cấu trúc đó, cộng đồng mentoring trở thành nơi cực kỳ phù hợp để bạn trao đi giá trị thực sự, xây dựng mối quan hệ chất lượng, và từ đó thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên.

Tôi gợi ý bạn nên bắt đầu từ cộng đồng mentoring thay vì các cộng đồng coaching truyền thống, vì có một sự khác biệt quan trọng. Coaching vốn được xem là một dịch vụ chuyên nghiệp. Người coach thường hoạt động độc lập, cá nhân, và hiếm khi phát triển trong các cộng đồng có tính kết nối bền vững. 

Ngược lại, mentoring luôn cần cộng đồng: có mentor, có mentee, có người điều phối, có người giám sát, có hệ thống phản hồi và học hỏi liên tục. Chính môi trường ấy giúp bạn xây dựng được các mối quan hệ có chiều sâu.

Tại đó:

• Bạn có thể gặp gỡ cộng đồng
• Bạn có thể tìm được mentor của mình
• Bạn có thể tìm được mentee của mình
• Bạn có thể cross-mentoring với nhiều thành viên khác. 

Khi bạn hoạt động tốt trong một cộng đồng mentoring, bạn sẽ dần có những mối quan hệ sâu sắc. Một phần trong những mối quan hệ đó sẽ chuyển hóa thành khách hàng. Nhưng điều quan trọng là, nó diễn ra rất tự nhiên. 

Và một phần khác trong số đó sẽ là những người kết nối bạn với những mối quan hệ khác, mở ra những cánh cửa mà một mình bạn không thể tự mở ra được.

Điều này chỉ xảy ra khi bạn thật sự bước vào cộng đồng mentoring để hiện diện và thực sự cho đi.

Ngày nay, mentoring đang trở thành một xu thế tất yếu trong lĩnh vực phát triển con người. Nếu bạn là coach, đây là thời điểm nên cân nhắc nghiêm túc việc tìm hiểu và học hỏi thêm về kỹ năng cũng như quy trình mentoring, để từng bước phát triển vai trò của mình thành một mentor.

Khi kết hợp được cả hai lĩnh vực coaching & mentoring, bạn sẽ linh hoạt hơn rất nhiều trong cách tiếp cộng đồng, xây dựng được tệp khách hàng  cận từng thân chủ, và từ đó xây dựng được tệp khách hàng bền vững theo thời gian.

Tổng kết

Tóm lại trong bài viết này, tôi đã chia sẻ 3 chiến lược: 

1. Viết bài và xuất hiện đều đặn
2. Cung cấp buổi coaching/ mentoring đầu tiên miễn phí 
3. Tham gia một cộng đồng mentoring 

Mến chúc bạn nhiều thành công trên hành trình của một coach/ mentor chuyên nghiệp!